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スマホ・タブレット端末経由のネット通販専用アプリの運営支援サービスを開始 
2012年4月 新ソリューション


低コストで売り上げ向上も期待できる

スマートフォン(スマホ)やタブレット端末を活用したネット通販が急速に拡大している。楽天によれば、同社のインターネット・ショッピングモール「楽天市場」では、全体の2~3割がパソコンではなく、スマホなどのモバイル端末経由で商品を購入しているという。このため、インターネット・ショッピングモールに出店している企業は、スマホ・タブレット端末への対応を急がなければ、売り上げが低下する恐れすらある。

こうした企業を支援するため、ヤマトグループでWebマーケティング事業などを手がけているヤマトキャリアサービス(東京都渋谷区、以下YKS)は、ヤフーが運営するインターネット・ショッピングモール「Yahoo!ショッピング」出店者に向けて、スマホ・タブレット端末用の通販アプリ運営支援サービス「タッチパネルECアプリYahoo!ショッピング版」の販売を開始する。既に「タッチパネルECアプリ楽天市場版」は2011年に発売しており、これで国内2大インターネット・ショッピングモール向けのアプリ運営サービスがそろったことになる。

スマホ・タブレット端末経由の通販は、ブラウザーを使っても商品を選択・購入できるが、カテゴリーごとに商品が多数表示されるため使い勝手は良くない。これは出店者にとっては、顧客の囲い込みが難しいことにつながり、リピーター獲得のための障壁の1つになっている。

この問題を解決する手段が、自店舗専用のアプリだ。専用アプリを利用者にダウンロードしてもらうことで、簡単に店舗にアクセスしてもらえるようになるため、リピーターの獲得につながりやすい。ただ、自分たちでアプリを開発するには、ある程度の専門知識が必要で、さらに商品や価格などを変更するたびに、パソコン用とスマホ・タブレット端末用の商品データベースを更新しなければならず、手間がかかる。

こうした問題を解決するのがYKSの「タッチパネルECアプリYahoo!ショッピング版」だ。このサービスでは、「Yahoo!ショッピング」の商品写真、商品レビュー、説明、価格、在庫の有無といった商品情報を自動的に取得してアプリ画面を生成する。このため、スマホ・タブレット端末用の画面を新たに制作する必要はない。またパソコンサイト用の商品データベースを更新するだけで、スマホ・タブレット端末画面の商品情報も自動的に変更されるので、運用の手間を省けることも大きな特長である。アプリのデザインや構築、アプリの審査機関(App Store)への登録もすべてYKSが行い、最短10日でアプリの公開が可能だ。

iPad版イメージiPad版イメージ

iPhone版イメージ

「Yahoo!ショッピング版」は初期コストがかからないことも、企業にとっては大きなメリットだろう。基本費用は月額8400円で、データ更新などの人件費を考えれば、ランニングコストも抑えることができる。

スマホ・タブレット端末用の専用アプリを導入することで、売り上げの向上も期待できる。婦人服の製造・販売を手がけているオーセンティックでは、YKSの「タッチパネルECアプリ楽天市場版」を導入した結果、スマホ・タブレット端末経由の購入が増加し、ネット通販の売り上げが16%向上したという。

YKSはオプションとして、SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)やメールマガジンを活用したアプリのダウンロード推進策も用意している。

「タッチパネルECアプリ楽天市場版」はアップルの「iOS」を搭載した「iPhone」「iPad」に対応するバージョンと、グーグルのOS「Android」を搭載したスマホ・タブレット端末に対応するバージョンを発売済みだが、「Yahoo!ショッピング版」はiOSバージョンを2012年5月1日に先行して投入。Androidバージョンは間もなく発売する予定だ。

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(掲載内容は、2012年4月現在の情報です)

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