ヤマトグループの解決力 [ソリューション紹介]

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事業規模にかかわらず“安く、早く、広く”ネットスーパーを開店

受注システムの構築から、商品の配送までをワンストップでサポート

スーパー各社は、業績を拡大する手段としてネットスーパー事業に取り組み始めている。 
ただ、資金力がある大手はともかく、中堅スーパーでは受注システム構築や配送車両にかかるコストの負担は重く進出は容易ではない。ヤマトグループは、システム構築から商品配送まで、一貫して事業をサポートする「ネットスーパーサポートサービス」を始めた。スーパーのみならず、ホームセンター、ドラッグストア、商店街などでも活用できるソリューションだ。 
(取材・編集 日経BPコンサルティング)

Chapter-04.

ホームセンター、ドラッグストア、商店街でも 
スーパー、デパ地下、道の駅の先にある可能性

現在は、全国チェーンから地方の中堅チェーンまで幅広く、スーパーを中心に採用を働きかけているヤマトグループのネットスーパーサポートサービスだが、既に、デパ地下や道の駅など別の業態でも利用が始まっている。

ネットで受注を受け、実店舗でピッキングして、素早く広域に配送するというシステムが生かせる業態はほかにもたくさんある。具体的にはデパ地下、道の駅に加え、ドラッグストア、ホームセンター、家電量販店などだ。さらに、地方の商店街活性化のために、商店街全体で活用してもらうという提案もヤマトグループでは検討している。

運用ノウハウや決済サービスまでワンストップで提供

ヤマトグループのネットスーパーは、9時と13時の1日2回、注文を締め切る。9~13時に入った注文は15時までに梱包して、当日18時以降に届けることが可能だ。13時から翌朝9時までの注文は、11時までに梱包を済ませて配送網に乗せ、14時以降に届ける。ネットスーパーへの注文が一番多いのは21時から24時。深夜に翌日必要な食材を考えて注文して、翌日の配送時間を指定して受け取るというユーザーが多いためだ。配送地域が狭いネットスーパーでは注文の締め切りを1日4回にしているところもあるが、こうしたデータから、締め切りの回数を多くするよりも配送エリアを広くするメリットの方が、ネットスーパー事業の拡大に貢献できると考えられる。さらに、ネットスーパー運営支援システムや配送代行だけでなく、運用ノウハウや決済サービスまで提供できる点も「ネットスーパーサポートサービス」の強みだ。例えば、店舗でピッキングした商品を仕分けして一時保管しておくバックヤードの整備やレイアウトといったアドバイス。あるいは生鮮品、冷蔵品、冷凍品を温度管理し安全に配送する梱包資材の提供などを行う。決済も、代金引き換え、クレジットカード決済、電子マネーなど多様な手段に対応する。


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<「ネットスーパー」ソリューション> 
事業規模にかかわらず“安く、早く、広く”ネットスーパーを開店

  • Chapter-01. 
初期投資125万円、月々15万円でネットスーパー開店
  • Chapter-02. 
スーパーを利用できなかった顧客層を開拓できる
  • Chapter-03. 
ネットスーパー1店で県内をカバーし商圏を拡大
  • Chapter-04. 
ホームセンター、ドラッグストア、商店街でも
  • Chapter-05. 
“買い物困難者”対策にコールセンターやネコピットを活用

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ヤマトグループの解決力【ソリューション紹介】

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