ヤマトグループの解決力 [ソリューション紹介]

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アジアに広がる宅急便網 
「宅急便アジアネットワーク」ソリューション

日本企業の進出を強力にサポート

ヤマトグループは、2010年1月に上海とシンガポールで宅急便事業を開始した。2011年2月には香港、同9月にはマレーシアでもスタートした。訓練されたセールスドライバーのマナーの高さに加えて、日本と同様のサービスを導入したことにより、現地での評判は上々だ。信頼が置ける物流網が整備されたことを受け、新市場開拓を狙う日本企業は続々と利用を開始している。ヤマトグループでは今後、東南アジア諸国連合(ASEAN)諸国などへとアジアネットワークを広域化し、日本企業の商圏拡大を強力にサポートしていく。 
(取材・編集 日経BPコンサルティング)

Chapter-03.

将来は中国沿岸部やASEAN諸国に拡張 
サイトの構築から代金決済までフルサポート

ヤマトグループでは、中堅・中小企業に対してフルパッケージで進出をサポートするサービスも始めている。自社で現地語の通販サイトを立ち上げたり、現地子会社を設けたりして海外進出を図る大手企業と違い、中堅・中小企業の東アジア進出は容易ではない。当然、多額の初期投資はできないが、ヤマトグループのシステムとネットワークを使うことで、少ない投資で東アジアでの通販を展開できる。現地の言葉に対応した通販サイトの構築から、在庫の保管、代金決済までサポートすることも可能だ。

上海とシンガポールの事業開始から1年が経ち、取り扱い個数は順調に増えている。ヤマトグループでは、日本企業が、宅急便をビジネスのインフラとして便利に使えるようにサービスを充実し、使い方を提案することを目指している。そのためにも、今後さらにアジアネットワークを充実、拡大していく方針だ。上海とシンガポール、上海と香港、香港とシンガポールといった具合に、日本を介さない現地間ネットワーク構築も推進している。

サービスエリアの拡大も視野に入れている。将来は、中国の北京及び広州といった沿岸部と内陸部、さらにタイ、インドネシアといった東南アジア諸国連合(ASEAN)諸国など、13の国と地域で日本と同じレベルのサービスを提供できるネットワークを整備する計画だ。実現すれば、シンガポールの現地法人を拠点に、ヤマトグループのアジアネットワーク域内で部品を搬送したり、ドア・ツー・ドアで製品を届けたりといった新たな展開も可能になる。

東アジアは世界で最も経済発展が著しく、高付加価値物流の需要が拡大していく地域だ。東アジアの経済発展とともに、ヤマトグループもサービスネットワークを拡大して日本企業をサポートしていく。

(掲載内容は取材時のものです)


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アジアに広がる宅急便網

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海外でも宅急便は高い顧客満足度を獲得
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ヤマトグループは、全国に宅急便ネットワークを展開するヤマト運輸(株)、データセンターを含む様々なITソリューションを開発・運用するヤマトシステム開発(株)、宅急便では運べない家電・家財や機械を運搬・セッティングするヤマトホームコンビニエンス(株)、国内外の物流アウトソーシングを強みとするヤマトロジスティクス(株)、決済サービスをご提供するヤマトフィナンシャル(株)など、「情報と物流と決済」にまたがるグループ企業の強みを集約することで、クライアント企業が抱える課題を全体最適の視点で解決するソリューション提供に取り組んでいます。

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