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通販事業を成功させたい:クロネコ代金後払いサービス

利用者のニーズが高まっている後払い決済。
ヤマトグループなら配送状況と連携した
請求処理を実現

【島】通販ユーザーの大半は商品を受け取る前に代金を支払うことを不安に感じていたのか!

© 弘兼憲史/講談社

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通販事業者も顧客も安心できる決済サービス

通販の顧客が最も安心して購入できる決済方法が、商品お届け後の後払い。注文した商品をきちんと確認してからお支払いいただくので、通販に抵抗を感じる顧客でも安心して利用できます。顧客の安心は新規顧客開拓・販売機会拡大・売上増加につながります。


  • 購入時の不安を解消して売上を増やしたい 
通販事業者様クロネコ代金後払いサービスなら購入者様の安心感を高めて、売上増加を実現 
商品受取後の支払いなので、顧客は安心して商品を購入することができます
  • 商品お届け前に請求書が到着しないか心配 
通販事業者様クロネコ代金後払いサービスなら商品の配送状況と連携した請求書の発行が可能 
請求クレームが発生しないので、安心して後払い決済を導入できます
  • 後払いは商品代金の未回収リスクが怖い 
通販事業者様クロネコ代金後払いサービスなら後払いなのに未回収リスクなし 
リスクや支払いの遅れを気にせずに後払いのニーズに応えられます
  • 後払いは、請求や入金確認など業務が煩雑化しそう 
通販事業者様クロネコ代金後払いサービスなら業務負担を削減して、本業に注力 
ヤマトグループが請求、入金、管理、督促といった煩雑な業務を代行します
  • 請求書同梱タイプの場合、納品書との突き合わせが大変そう 
通販事業者様クロネコ代金後払いサービスなら払込票を納品書や配送伝票と一体で出力可能 
払込票を納品書と一体出力することで、業務効率を高めます

購入者様の安心感を高めて、売上増加を実現 
ネット通販利用に関する不安の声と、安心感をアップするサービスの流れ

後払い決済は、ネット通販利用者の上位2つの不安・不便を解消 
1位:購入前に実物の商品を確認できないこと(67.7%) 
2位:購入時に住所やクレジットカード番号などの個人情報を送信すること(40.2%) 
出典:「平成23年度我が国情報経済社会における基盤整備(電子商取引に関する市場調査)」N=1946

クロネコ代金後払いサービスのご利用の流れ 
(1)注文 
(2)取引情報登録 
(3)与信結果 
(4)商品発送(与信通過後、すぐに商品発送ができる) 
(5)発送伝票番号登録 
(6)振込用紙付き請求書発送 
(7)入金(未回収リスクなし) 
(8)後払い決済

後払いの安心(1)

商品の受取後に代金を支払うので安心

後払いの安心(2)

最小限の情報で、商品のお届けからお支払いまでが完了するので安心

2つの安心に加えて、商品配送後に、配送を行ったヤマトグループが決済も担うことで、顧客が安心して支払いを行えます。


商品の配送状況と連携した請求書の発行が可能 
ヤマトグループだから後払い決済を安心してご利用いただけます

確実に商品お届け後の請求ができるので、顧客満足を損ねません
後払い決済では、一般的に配送会社とは別の決済代行会社から請求書が発行されるため、配送情報との連携が取れず、商品お届け前に請求書のみが到着してしまうことがあります。
ヤマトグループなら、配送情報と連携した請求書の発送ができます。
そのため、後払い決済で心配される「商品お届け前に請求書だけが到着してしまう」ことがなく、請求タイミングに関する顧客クレームが発生しません。

ヤマトグループならお支払いも安心
一般の通販利用者は請求書を発行する決済代行会社の名前を知らないことがあります。
「クロネコ代金後払いサービス」なら、通販ではお客様に最も近いヤマトグループで商品お届けから代金のお支払いまで完結できます。そのため購入者様にとってわかりやすく、 安心して後払い決済をご利用いただけます。


後払いなのに未回収リスクなし 
商品代金が確実に入金されるので、キャッシュフローが安定化

商品代金をヤマトグループがまとめて入金することで、入金確認業務が容易
「クロネコ代金後払いサービス」では、商品代金をヤマトグループがまとめて事業者様へ入金します。入金確認が容易になるうえ、未回収リスクも発生しません。


業務負担削減して、本業に注力 
ヤマトグループが代金回収業務を代行

代金回収業務を代行することで、督促業務を削減
後払いで心配な商品発送後の代金回収業務についても、ヤマトグループが代行します。
効率的に決済を処理できる体制を整えることで、煩雑な業務に追われることなく、販路拡大や売上向上施策などの本業に注力することができます。


払込票を納品書や配送伝票と一体で出力可能 
ヤマトグループの送り状発行ソフトでまとめて出力

払込票と納品書をまとめて出力して業務効率を向上
払込票を商品に同梱する場合、一般的には納品書や配送伝票との付け合せ作業が発生します。
ヤマトグループの送り状発行ソフトとシステム連携させることで、納品書や配送伝票と一緒に払込票を発行できます。
これにより、業務負担を増やすことなく請求書同梱タイプを導入することができます。
※初期導入の際にシステム開発の費用が発生します。


決済業務を効率化し、本業に注力できる体制を構築することで、
売上増加を強力に後押ししていきます

通販で顧客が不安に思う「購入前に商品を確認できない」などの要素を解消する「クロネコ代金後払いサービス」は、通販では必須の決済手段です。
商品配送後に、配送を行ったヤマトグループが決済も担うことで、顧客が安心して支払いを行えます。
顧客に安心感を与えるとともに、決済の利便性を上げ、販売機会拡大・売上増加を実現します。

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ヤマトグループの解決力【ソリューション紹介】

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